Tena Valley : Pack #dormirdanslaneige avec activités de nuit et de jour

• La responsabilité de la prestation et de sa facturation incombe au « Prestataire » selon les Conditions acceptées au moment de la souscription.
• Afin de payer une activité, vous devez l’annuler au moins 7 jours avant de la réaliser.
• Si la communication du client intervient entre 7 et 3 jours avant le jour de l’activité, 10 € seront facturés pour frais de gestion.
• Si la communication du client intervient 72 heures ou moins avant le jour de l’activité, aucun remboursement n’est effectué, seulement des échanges.

Au nom de la société organisatrice :

• Activités soumises aux conditions météorologiques. RocRoi se réserve le droit de modifier le programme si pour des raisons indépendantes de sa volonté et pour des raisons de sécurité elle y est contrainte.
• Les horaires indiqués à réserver pourront être modifiés en fonction de la capacité d’accueil et de l’organisation interne des programmes. Les cas les plus courants seraient :
  • Causes météorologiques. Il peut y avoir des cas d’annulation en raison du mauvais temps. Vérifier les conditions
  • Le minimum de participants n’est pas atteint. Dans ce cas, les réservations sont regroupées dans un même planning à définir par la société.
  • Priorité aux groupes naturels et aux grands groupes (manifestations). Les réservations individuelles seront déplacées vers les heures/dates selon disponibilité.
  • Coïncidence des horaires avec les itinéraires avec nourriture. Dans ce cas, les réservations sans nourriture seront déplacées vers les horaires disponibles.
  • Adaptation des circuits. Après de fortes chutes de neige, nous avons besoin de temps pour travailler en interne pour préparer les circuits par lesquels passent nos itinéraires. Cela peut entraîner un retard dans l’agenda de la journée, voire une annulation de la réservation. Vérifier les conditions
  • Examens ou pannes mécaniques. Nous opérons avec des véhicules automobiles qui peuvent nécessiter un entretien occasionnel ou une panne mécanique qui doit être réparée, ce qui peut entraîner une diminution de la flotte disponible.
  • En cas d’ajustement de l’horaire ou de modification de votre réservation contractée ; Vous serez averti le plus à l’avance possible.