POURQUOI ROCROI ET PAS UNE AUTRE ENTREPRISE ?
Si vous êtes ici, c’est probablement que vous souhaitez vivre une aventure inoubliable pour vous connecter avec vos proches et avec la nature. Vous voulez que tout se passe parfaitement et vous savez que, dans les activités outdoor, la sécurité passe avant tout, mais il est aussi important pour vous de vivre une expérience de qualité avec une entreprise qui agit réellement en faveur de la durabilité pour protéger l’environnement naturel. Autrement dit, ce que vous recherchez, c’est :
PURE EXPÉRIENCE !
Bon, arrivés à ce stade, laissez-nous vous donner 8 raisons pour lesquelles nous sommes différents et pourquoi vous devriez arrêter de chercher dès maintenant :
#1 VOCATION : Nous travaillons depuis 30 ans sur un rêve.
Nous sommes nés du rêve de deux jeunes passionnés de sports d’aventure, de nature et des vallées des Pyrénées. À tel point que nous avons été les premiers à pratiquer et à promouvoir le tourisme actif dans les Pyrénées catalanes. Depuis, nous avons eu la chance de travailler dans notre passion pendant 30 ans, au point d’en faire un style de vie. Aujourd’hui, nous gardons le même enthousiasme qu’au départ : innover et miser sur le développement de notre secteur grâce à la digitalisation, en mettant des outils numériques à la portée des entreprises du secteur et plus de 500 activités outdoor et d’aventure à la portée de tous.
#2 AMUSEMENT : vibrer, s’émouvoir et surtout créer des souvenirs inoubliables
Dans chacune de nos activités, nous voulons que vous ressentiez une multitude d’émotions : de l’anticipation du saut en parapente ou du saut à l’élastique, aux rires et à la joie de surmonter ensemble les défis inattendus des rapides en rafting, en kayak ou en canyoning. Nous souhaitons que vous connaissiez la paix d’une traversée en kayak, au fil des courants, en contemplant des écosystèmes riches en diversité dans des paysages naturels uniques, loin de l’agitation urbaine du quotidien. Quelle que soit votre préférence, notre objectif est que votre expérience se termine dans le plaisir et la détente, pour devenir le fil conducteur de souvenirs inoubliables et de liens durables.
#3 RESPECT : Nous sommes durables et nous pouvons le prouver
Nous nous efforçons de promouvoir une culture de respect mutuel entre nos employés, nos clients et les communautés dans lesquelles nous travaillons. Nous nous engageons aussi à préserver l’intégrité des écosystèmes naturels où nous menons nos activités, en travaillant pour les conserver et les protéger.
RocRoi a obtenu la reconnaissance de deux Chartes européennes du tourisme durable, en plus du certificat Biosphere, et a été à l’origine de la création d’un certificat Bureau Veritas spécifique au secteur des activités outdoor, destiné aux entreprises qui suivent des règles de gestion durable. RocRoi gère aussi deux projets internationaux très reconnus : en Patagonie argentine, dans le parc national des Glaciers, avec une concession d’exploitation de kayak, et sur la côte ouest du Groenland, dans la zone de Kangia, reconnue au patrimoine mondial de l’humanité par l’UNESCO.
Nous aimons les environnements que nous avons choisis pour proposer un tourisme actif de qualité. Nos centres se trouvent principalement dans des réserves de biosphère protégées, et c’est pourquoi nous nous engageons à préserver l’environnement dans lequel nous développons nos expériences d’aventure pures : le parc naturel de l’Alt Pirineu, l’une des 10 meilleures plages de Catalogne selon National Geographic, Ribes Roges à Vilanova i la Geltrú, Grandvalira, la plus grande station de ski du sud de l’Europe, la réserve de biosphère de Minorque, le parc national d’Ordesa et Monte Perdido ou le parc national de Doñana (et des centaines d’endroits répartis dans le monde qui sont… waouh !).
Nous conservons tous ces lieux pour que vous et vos proches puissiez continuer à vous connecter avec la nature et les sports outdoor qui nous entourent. Voyez-vous des endroits meilleurs pour profiter de l’aventure en plein air ?
#4 CONNEXION : Nous sommes curieux et nous aimons « nous connecter » au monde
Chez RocRoi, la connexion est un pilier fondamental de notre philosophie et de notre manière de comprendre le monde. Un cercle vertueux entre les personnes, le sport et la nature.
C’est pourquoi nous travaillons chaque jour à connecter les personnes à l’aventure avec un catalogue de plus de 500 activités sur notre site, dans des destinations uniques et incomparables, plus près de vous que vous ne l’imaginez. Nous connectons aussi d’autres cultures à travers des expéditions dans des pays comme le Népal, la Turquie, la Chine, le Zambèze, le Maroc, l’Amérique latine… en cherchant toujours une nouvelle aventure pour rendre notre produit encore meilleur. Nous sommes principalement en Espagne, mais nous disposons aussi d’une base en Argentine (à côté du parc national des Glaciers) et au Groenland (dans la baie de Disko). Dans tous les cas, nous travaillons avec des groupes venus de tous les coins de la Terre : Allemands, Russes, Anglais, Américains, Français, Italiens… Nous parlons toutes les langues et savons faire en sorte que le client international se sente à l’aise.
Nous sommes connectés au sport à tous les niveaux, de la promotion et du soutien aux événements locaux à l’organisation réussie d’événements pour des fédérations internationales, comme les championnats du monde de canoë de 2001, ou encore le CIO avec des épreuves de qualification pour les Jeux olympiques. Et nous nous connectons à la nature à travers le respect des écosystèmes dans lesquels nous opérons.
#5 PASSION : La qualité est notre responsabilité
Nous mettons toute notre passion dans chacune des expériences que nous proposons, en soignant chaque détail avec précision et minutie. C’est pourquoi nous accordons un grand soin à tout le matériel que nous mettons à la disposition de nos clients, avec un équipement de grandes marques renouvelé chaque année : oui, oui. Vous avez bien lu : CHAQUE ANNÉE. Ce sont des marques de matériel que nous connaissons de première main, testées par notre équipe et auxquelles nous faisons tellement confiance que nous en sommes même les distributeurs officiels. Découvrez-les sur : www.rocroidistribution.com
De plus, tous les professionnels qui dirigent les activités de nos centres sont diplômés. La plupart d’entre eux enseignent d’ailleurs dans les fédérations du sport sur lequel repose l’activité qu’ils dirigent, ainsi que dans des organismes officiels. Tout cela paraît très ennuyeux, mais retenez ceci : en plus d’être extrêmement professionnels, ils sont aussi drôles. Une valeur sûre, on vous le promet.
#6 AUTHENTICITÉ : Nous sommes ce que vous voyez, sans artifices ni exagérations
Nous nous efforçons d’être sincères, honnêtes et transparents dans tout ce que nous faisons. De nos communications à nos actions, nous maintenons une intégrité inébranlable et une humilité sincère dans chaque échange. Nous pensons que l’authenticité est la clé pour construire avec nos clients et notre communauté des relations durables et significatives.
C’est pourquoi nous nous attachons à montrer des expériences authentiques, sans artifices ni exagérations, en partageant les publications de nos clients lorsqu’ils participent à nos activités. En maintenant une communication ouverte et transparente avec nos clients, en les informant des risques potentiels et des précautions de sécurité avant chaque activité, nous contribuons à bâtir leur confiance et à établir avec eux une relation sincère.
#7 EMPATHIE : Nous vous accueillons tel que vous êtes, avec qui vous venez
Ne nous méprenez pas : nous voulons dire que nous disposons d’infrastructures, d’équipements et d’une équipe pour répondre à toute demande de nos clients, qu’il s’agisse de couples, de familles, de groupes d’entreprise, d’écoles ou d’enterrements de vie de garçon ou de jeune fille. Nous ferons en sorte que vous passiez un excellent moment.
Nous personnalisons les activités si vous nous le demandez. Nous n’aimons pas les catalogues. Nous en avons, oui, parce qu’il faut en avoir, mais nous préférons que les grands groupes nous disent comment ils aimeraient que l’activité se déroule, et nous la rendons possible. Vous préférez commencer à une autre heure ? Un autre jour ? Des conditions particulières pour quelqu’un ? Demandez, nous sommes tout ouïe.
#8 EXPÉRIENCE : pure, pure
Pure une fois, car notre passion est que vous viviez une aventure pleine de plaisir qui vous relie à la nature à travers la pratique sportive en plein air, dans le respect de l’environnement où nous opérons, et que vous viviez avec vos proches une expérience dont vous vous souviendrez toute votre vie.
Pure deux fois, car nous apportons plus de 30 ans de vocation et de savoir-faire au secteur, ce qui nous permet d’être profondément à l’écoute des besoins de nos clients, des communautés et des professionnels avec qui nous travaillons, dans une relation authentique où la communication transparente et ouverte prime, pour proposer des expériences sûres et de qualité.
Et ensuite ? Le premier contact
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