Mesures Sanitaires pour Pratiquer les Activités d’Aventure sous une Sécurité Maximale
⚠️ Avis IMPORTANT! Nouveau protocole COVID-19 en Andorre.
Voici les mesures de santé préventives contre le virus Covid-19 que tous nos clients doivent suivre lorsqu’ils vivent des expériences d’aventure dans nos centres.
RocRoi a rassemblé toutes ces mesures dans son propre protocole qui a été validé par le Secrétariat Général du Sport. Tout est conçu pour que tous les clients puissent pratiquer des activités d’aventure en toute sécurité.
Dans un premier temps, nous expliquerons les mesures sanitaires générales applicables à tous les centres d’activités:
✔ Il est conseillé que tous les clients apportent leur propre masque, gants, chemise de rechange et maillot de bain pour effectuer l’une des activités d’aventure proposées par RocRoi.
✔ Le service client devra toujours se faire avec un masque et jamais plus de 3 personnes à l’intérieur des réceptions des centres, en gardant toujours la distance physique entre eux.
✔ Distributeurs de liquide désinfectant pour toutes les réceptions des centres.
✔ À leur arrivée au centre, tous les clients recevront une brève explication des mesures de santé et de sécurité à suivre pour mener à bien les activités et recevront un document de conformité.
Les mesures de santé que RocRoi prendra pour faire face au coronavirus en termes de clients sont:
✔ Il sera nécessaire pour tous les clients de suivre les règlements sanitaires des centres indiqués dans le document préalablement spécifié; et qu’ils sont responsables de n’avoir souffert d’aucun symptôme au cours des 15 derniers jours.
✔ Il est convient de faire contrôles de la température de tous les clients à leur arrivée au centre d’activités.
✔ Dans le cas où un client dépasse la température de 37,5º, le protocole sanitaire correspondant sera suivi et il lui sera conseillé de se rendre d’urgence au centre médical le plus proche.
✔ Il est conseillé aux clients de ne pas porter de montres, bracelets, boucles d’oreilles, colliers et bagues car ils peuvent briser les gants et retenir le virus.
En ce qui concerne la location de matériel à l’un de nos centres, tout le matériel sera à usage exclusif et sera toujours désinfecté avant et après utilisation par un autre client.
En cas d’utilisation de cabines d’essayage et des douches dans les centres d’activités:
✔ Utilisation obligatoire de ses propres tongs par le client.
✔ Il est recommandé d’utiliser les cabines d’essayage uniquement pour changer de vêtements, le client doit prendre une douche à la maison / à l’hôtel / à l’appartement.
✔ L’utilisation de séchoirs ne sera pas autorisée.
✔ Le dressing sera nettoyé et désinfecté au moins 6 fois par jour.
Quel sera le protocole au cas où quelqu’un souffrirait de symptômes d’infection?
Dans le cas où une personne dépasse la température de 37,5º au moment où la température est prise, le protocole à suivre sera le suivant:
Un masque et une isolation vous seront fournis jusqu’au transfert à votre domicile.
Contacter le centre médical le plus proche.
Désinfection des installations et du matériel avec lesquels cette personne a été en contact.
Modifications et retours sans frais supplémentaires
Chez RocRoi, nous voulons vous faciliter la réservation sans avoir à vous soucier des restrictions qui pourraient être imposées à l’avenir en raison du virus COVID-19. C’est pourquoi toutes les réservations effectuées à l’avance bénéficieront d’un échange gratuit avec un préavis de 24 heures.
De RocRoi, nous vous donnerons un chèque-cadeau pour la valeur de votre réservation et vous pourrez le consommer quand cela vous convient le mieux sans date d’expiration. Anticipez et réservez vos vacances à la neige avec RocRoi avec la garantie de ne jamais perdre votre réservation!
De même, moyennant un préavis de 24 heures, le montant total de la réservation pourra être remboursé en cas de mesures restrictives imposées par le gouvernement pour lutter contre le COVID-19.
La sécurité est notre priorité
Chez RocRoi, nous nous soucions de la sécurité de nos clients. C’est pourquoi pendant la quarantaine, nous avons travaillé dur pour préparer ces mesures afin que chacun se sente à l’aise et en sécurité en pratiquant des activités sportives et d’aventure avec nous.
L’application des mesures mentionnées ci-dessus sera garantie. De plus, d’autres s’appliquent en interne aux travailleurs et au nettoyage et à la désinfection de tous nos centres.
Nous vous attendons cet été, faites votre réservation dès maintenant sur rocroi.com!
⚠️ Ces informations seront adaptées aux différentes étapes du détartrage conformément aux mesures sanitaires recommandées par les autorités compétentes.
