Acampa y Duerme en la Nieve con nuestro Pack de Actividades en el Valle de Tena

• La responsabilidad del servicio y su facturación corresponde al «Prestamista del Servicio» según las Condiciones aceptadas en el momento de la contratación
• Para poder abonar una actividad se debe de anular como mínimo 7 días antes de realizarla.
• Si la comunicación por parte del cliente se producte entre 7 y 3 días antes del día de la actividad, se cobrará 10€ por gastos de gestión.
• Si la comunicación por parte del cliente se producte con 72 horas o menos antes del día de la actividad, no se realizan devoluciones, solo cambios.

Por parte de la empresa organizadora:

• Actividades sujetas a condiciones meteorológicas. RocRoi se reserva el derecho a modificar el programa si por causas ajenas a su voluntad y por razones de seguridad se viera obligado a ello.
• Los horarios indicados que procedan a reservar pueden sufrir modificaciones según capacidad y organización interna de los programas. Los casos más comunes serían:
  • Causas meteorológicas. Puede darse el caso de llegar a anular debido a la mala meteorología. Consulta condiciones
  • No se cumplen los participantes mínimos. En ese caso se agrupan las reservas en un mismo horario a definir por la empresa.
  • Prioridad para grupos naturales y grandes grupos (eventos). Las reservas individuales se moverán a horarios/fechas con disponibilidad.
  • Coincidencia de horarios con rutas con comida. En ese caso las reservas sin comida se moverán a horarios con disponibilidad.
  • Adecuación de los circuitos. Después de grandes nevadas necesitamos tiempo para trabajar de manera interna preparando los circuitos por donde transcurren nuestras rutas. Esto puede suponer un retraso en la agenda del día o incluso la anulación de la reserva. Consulta condiciones
  • Revisiones o fallas mecánicas. Operamos con vehículos a motor que pueden necesitar de un mantenimiento puntual o una avería mecánica que deba ser reparada, lo que puede suponer una disminución en la flota disponible.
  • En el caso de realizar algún ajuste en el horario o modificación de su reserva contratada; se le comunicará con la mayor antelación que nos sea posible.