Sitges: Salidas a navegar con avistamiento de cetáceos de 8h en Barcelona

• En caso de que la cancelación de la reserva sea solicitada por el cliente, éste tendrá derecho a la devolución del importe abonado sólo en caso de que la cancelación de la reserva se solicite como mínimo 48 horas antes de la fecha de la salida (se considerará que la salida comienza a las 8:00 A.M.).
• Si el cliente no se presenta en la salida a la fecha contratada, se considerará una cancelación por parte del cliente, por lo que no existe el derecho de reubicación en otra salida, ni en la devolución de ningún importe abonado.
• RocRoi se reserva el derecho de cancelar la reserva si no se ha recibido el pago en su totalidad y en el momento oportuno.
• Se podrá solicitar cambio de fecha de la plaza reservada, sin coste adicional, siempre que el cambio de fecha sea solicitado con una antelación mínima de 48 horas a la salida fijada, y condicionada a que queden plazas libres en la nueva fecha escogida.
• Si el cliente consigue que otra persona ocupe su plaza, esa persona ocuparía su puesto sin que exista ningún tipo de penalización.

Anulación de la salida por causas meteorológicas o por fuerza mayor

• Las salidas están supeditadas a las condiciones meteorológicas. RocRoi se reserva el derecho de cancelar cualquier salida, de forma previa o durante la misma, por causas de fuerza mayor debido a: adversidades meteorológicas, falta de disponibilidad de la embarcación, fallo de motor o cualquier fallo del embarcación que haga que la travesía sea peligrosa, insegura o imposible, así como aquellas circunstancias que escapan al control de la empresa.
• En el caso de anulación de la salida por causas meteorológicas, se informará a los clientes como muy temprano con cuarenta y ocho (48) horas de antelación antes de la salida, pudiéndose anular lo mismo día de la salida e incluso a pie de barco. En caso de anulación de la salida por fuerza mayor, se informará a los clientes en el momento en que la empresa tenga conocimiento de las causas de fuerza mayor.
• En el caso de anulación de la salida por causas meteorológicas, la empresa ofrecerá fechas alternativas para poder realizar la actividad dentro del plazo de un año desde la fecha en que se confirmó la reserva. Es responsabilidad del cliente aceptar alguna de las alternativas. Transcurrido el plazo anual, se perderá la reserva y no habrá derecho a la devolución del importe abonado.
• En caso de anulación de la salida por fuerza mayor, la empresa se reserva el derecho a decidir la devolución del importe o reubicación de los clientes.
• En cualquier caso, la empresa no acepta ningún tipo de reclamación relacionada, como gastos de vuelos, de viaje, hoteles, manutención o aquellos gastos en los que el cliente haya incurrido para realizar el viaje cancelado ni en ningún gasto posterior en las que deba incurrir el cliente.