Vall de Tena: Pack #dormiralaneu amb activitats nocturnes i diurnes

• La responsabilitat del servei i la seva facturació correspon al «Prestamista del Servei» segons les Condicions acceptades en el moment de la contractació.
• Per poder abonar una activitat s’ha d’anul·lar com a mínim 7 dies abans de fer-la.
• Si la comunicació per part del client es producti entre 7 i 3 dies abans del dia de l’activitat, es cobrarà 10€ per despeses de gestió.
• Si la comunicació per part del client es producte amb 72 hores o menys abans del dia de l’activitat, no es fan devolucions, només canvis.

Per part de l’empresa organitzadora:

• Activitats subjectes a condicions meteorològiques. RocRoi es reserva el dret a modificar el programa si per causes alienes a la seva voluntat i per raons de seguretat s’hi veiés obligat.
• Els horaris indicats que siguin procedents a reservar poden patir modificacions segons capacitat i organització interna dels programes. Els casos més comuns serien:
  • Causes meteorològiques. Es pot donar el cas d’arribar a anul·lar a causa de la mala meteorologia. Consulta condicions
  • No es compleixen els participants mínims. En aquest cas, s’agrupen les reserves en un mateix horari a definir per l’empresa.
  • Prioritat per a grups naturals i grans grups (esdeveniments). Les reserves individuals es mouran a horaris/dates amb disponibilitat.
  • Coincidència d´horaris amb rutes amb dinar. En aquest cas, les reserves sense menjar es mouran a horaris amb disponibilitat.
  • Adequació dels circuits. Després de grans nevades necessitem temps per treballar de manera interna preparant els circuits per on transcorren les nostres rutes. Això pot suposar un retard a l’agenda del dia o fins i tot l’anul·lació de la reserva. Consulta condicions
  • Revisions o falles mecàniques. Operem amb vehicles de motor que poden necessitar un manteniment puntual o una avaria mecànica que hagi de ser reparada, cosa que pot suposar una disminució a la flota disponible.
  • En cas de fer algun ajust en l’horari o modificació de la reserva contractada; se us comunicarà amb la major antelació que ens sigui possible.