Sitges: Sortides a navegar amb albirament de cetacis de 8h a Barcelona

• En cas que la cancel·lació de la reserva sigui sol·licitada pel client, aquest tindrà dret a la devolució de l’import abonat només en cas que la cancel·lació de la reserva se sol·liciti com a mínim 48 hores abans de la data de la sortida (es considerarà que la sortida comença a les 8:00 AM).
• Si el client no es presenta a la sortida a la data contractada, es considerarà una cancel·lació per part del client, per la qual cosa no existeix el dret de reubicació en una altra sortida, ni en la devolució de cap import abonat.
• RocRoi es reserva el dret de cancel·lar la reserva si no s’ha rebut el pagament íntegrament i en el moment oportú.
• Es podrà sol·licitar canvi de data de la plaça reservada, sense cost addicional, sempre que el canvi de data sigui sol·licitat amb una antelació mínima de 48 hores a la sortida fixada, i condicionada al fet que quedin places lliures a la nova data escollida.
• Si el client aconsegueix que una altra persona ocupi la seva plaça, aquesta persona ocuparia el seu lloc sense que hi hagi cap mena de penalització.

Anul·lació de la sortida per causes meteorològiques o per força major

• Les sortides estan supeditades a les condicions meteorològiques. RocRoi es reserva el dret de cancel·lar qualsevol sortida, de forma prèvia o durant aquesta, per causes de força major a causa de: adversitats meteorològiques, manca de disponibilitat de l’embarcació, fallada de motor o qualsevol fallada de l’embarcació que faci que la travessia sigui perillosa, insegura o impossible, així com aquelles circumstàncies que escapen al control de l’empresa.
• En cas d’anul·lació de la sortida per causes meteorològiques, s’informarà els clients com a molt aviat amb quaranta-vuit (48) hores d’antelació abans de la sortida, i es podrà anul·lar el mateix dia de la sortida i fins i tot a peu de vaixell. En cas d’anul·lació de la sortida per força major, s’informarà els clients en el moment que l’empresa tingui coneixement de les causes de força major.
• En cas d’anul·lació de la sortida per causes meteorològiques, l’empresa oferirà dates alternatives per poder realitzar l’activitat dins el termini d’un any des de la data en què es va confirmar la reserva. És responsabilitat del client acceptar alguna de les alternatives. Transcorregut el termini anual, es perdrà la reserva i no hi haurà dret a la devolució de limport abonat.
• En cas d’anul·lació de la sortida per força major, l’empresa es reserva el dret de decidir la devolució de l’import o la reubicació dels clients.
• En qualsevol cas, l’empresa no accepta cap tipus de reclamació relacionada, com ara despeses de vols, de viatge, hotels, manutenció o aquelles despeses en què el client hagi incorregut per fer el viatge cancel·lat ni en cap despesa posterior en què hagi d’incórrer el client.

La responsabilitat del servei i la seva facturació correspon al “Prestador del Servei” segons les Condicions acceptades en el moment de la contractació.