Reconnu comme le meilleur dans la catégorie des sports d’aventures d’après l’opinion des voyageurs du plus grand site de voyage du monde.
Llavorsi, Mai 2015 : RocRoi Adventure Center annonce aujourd’hui qu’il a reçu un Certificat d’Excellence TripAdvisor 2015. C’est la cinquième année d’affilé que ce Certificat, qui prime l’excellence dans l’hospitalité et qui s’octroi seulement aux établissements qui ont obtenu systématiquement de bonnes notes selon les voyageurs de tripadvisor. Les gagnants du Certficat d’Excellence peuvent être hôtes, restaurateurs et attractions de n’importe quel lieu du monde qui ont fournis de manière continue un service de qualité à leurs clients.
Pour sélectionner les gagnants de ce prix, TripAdvisor utilise un algorithme qui évalue la qualité et la quantité des opinions laissées par les voyageurs sur TripAdvisor durant une période de douze mois, ainsi que la permanence et l’indice de popularité du commerce sur internet. Pour obtenir ce galon, les commerces doivent maintenir une notation générale sur le site de TripAdvisor d’au moins 4 sur 5, avec un nombre minimum d’opinion et une ancienneté minimum de 12 mois.
« Gagner le Certificat d’Excellence de TripAdvisor est une véritable fierté pour toute l’équipe RocRoi Adventure Center et nous voulons remercier les clients qui ont pris le temps de laisser leurs avis sur le site TripAdvisor », à déclarer Lluis Rabaneda, le PDG de RocRoi Aventure Center. « Il n’y a pas plus grand plaisir que la reconnaissance des clients. Recevoir le Certificat d’Excelence de TripAdvisor basé sur les opinions des clients est une excellente preuve de confiance pour notre entrepriseet notre engagement continu d’excellence. »
Pour finir il a commenté « Nos efforts pour renouveler le matériel chaque année, pour investir dans nos installations, pour avoir les meilleurs guides et le meilleur personnel dans nos centres et nos bureaux a porté ses fruits, et pour cela nous sommes très satisfaits et merci à cette reconnaissance qui nous permet de continuer sur cette lancée, comme nous le faisons depuis 19 ans. »
« TripAdvisor est heureux de récompenser les commerces qui apportent un excellent service et qui ont reçu des éloges de manière continue et la reconnaissance des voyageurs sur le web », a déclaré Marc Charron, président de TripAdvisor for Business. « Mettre en avant les entreprises qui se concentrent sur proposer un excellent service aux clients, TripAdvisor ne contribue pas seulement à élever le niveau d’hospitalité dans le monde entier, mais il contribue aussi à offrir aux entreprises, petites comme grandes, l’opportunité de rivaliser face à leurs concurrents. »
A propos de RocRoi Adventure Center, cette entreprise est née en 1996 à Llavorsi (Pallars Sobirà – Lleida) offrant des activités de printemps et d’été (rafting, kayak, randonné, VTT,…) depuis l’offre a augmenté.
Depuis 2000 nous offrons des activités d’hiver (sorties en chien de traineaux, motoneige, ateliers, formations,…).
L’objectif de ses fondateurs, de ses guides de rivière et de montagne, était et est de satisfaire une demande chaque fois plus grande d’activité en rapport avec la nature.
Nous voulons transmettre et donner à nos clients les sensations et les expériences que les sports d’aventure nous transmettent à nous même, leur transmettre notre passion.
Dans la création du produit, nous recherchons l’excellence, l’innovation, la qualité maximum ainsi que la compétitivité, de façon à ce que nos activités soient en perpétuelle évolution, supervisant et surveillant en permanence le moindre détail pour que le client reste toujours satisfait. Ses Fondateurs, Carlos et Lluis Rabaneda, ont su voir, analyser, mettre en œuvre et consolider le commerce des sports d’aventure. Le secret ? Bien connaître le milieu, l’activité en soi, la vision de la croissance, la diversification et la rénovation jours après jours de l’entreprise, s’entourant des meilleurs professionnels dans chaque domaine et chaques secteurs de l’entreprise.
A propos de TripAdvisor, c’est le site de voyage le plus gros du monde, les voyageurs peuvent y planifier et y réserver leur voyage parfait. TripAdvisor propose des conseils fiables de voyageurs et une ample variété d’options de voyages et fonctions de planification liées directement aux outils de réservation qui recherche dans des centaines de sites web pour trouver les hôtels au meilleur prix. Les sites avec la marque TripAdvisor forment la communauté de voyage la plus grande du monde, qui atteint un chiffre de 340 millions de visites uniquement en un mois**, en plus de compter plus de 225 millions de pages vues et de commentaires sur plus de 4,9 millions d’hébergements, de restaurateurs, d’attractions. Le site web opère dans 45 pays dans le monde entier. TripAdvisor inclus aussi TripAdvisor for business, qui est une division spécialisée qui permet aux secteurs touristiques de se mettre en contact.
