MEDIDAS SANITARIAS PARA PRACTICAR ACTIVIDADES DE AVENTURA BAJO LA MÁXIMA SEGURIDAD

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A continuación te exponemos las medidas sanitarias preventivas del virus Covid-19 que todos nuestros clientes deben seguir a la hora de realizar experiencias de aventura en nuestros centros.

RocRoi ha recogido todas estas medidas en un protocolo propio que ha sido validado por la Secretaría General del Deporte. Todo pensado para que todos los clientes puedan practicar actividades de aventura bajo la máxima seguridad.

En primer lugar, explicaremos las
medidas sanitarias generales aplicables a todos los centros de actividades:


mascarilla   ✔ Es aconsejable que todos los clientes lleven su propia mascarilla, guantes, camiseta de repuesto y bañador para realizar cualquiera de las actividades de aventura que ofrece RocRoi.

 La atención a los clientes siempre se tendrá que hacer con mascarilla y nunca a más de 3 personas dentro de las recepciones de los centros siempre manteniendo la distancia física entre ellas.

liquido ✔ Dispensadores de líquido desinfectante para manos a todas las recepciones de los centros.

 A la llegada al centro, todos los clientes recibirán una breve explicación sobre las medidas sanitarias y de seguridad a seguir para desarrollar las actividades y recibirán un documento de conformidad.



  • Las medidas sanitarias que RocRoi tomará para hacer frente al coronavirus en cuanto a los clientes son:

 Será necesario que todos los clientes sigan la normativa sanitaria de los centros indicada en el documento anteriormente; y que sean responsables de no haber sufrido ningún síntoma en los últimos 15 días. 

temperatura ✔ Es aconsejable realizar controles de la temperatura de todos los clientes a la llegada al centro de actividades.

 En caso de que algún cliente supere la temperatura de 37'5º, se seguirá el protocolo sanitario correspondiente y se le aconsejará visitarse con el centro médico más cercano urgentemente.

 Se aconseja a los clientes no llevar reloj, pulseras, pendientes, collares y anillos ya que pueden romper los guantes y retener el virus.



  • En cuanto al alquiler de material a cualquiera de nuestros centros, todo el material será de uso exclusivo y se desinfectará siempre antes y después de su uso por otro cliente.



  • En caso del uso de los vestuarios y duchas de los centros de actividad:

 Uso obligatorio de chanclas propias por parte del cliente.

 Se recomienda el uso de los vestuarios sólo para cambiarse de ropa, el cliente debería ducharse a su domicilio / hotel / apartamento.

 No se permitirá el uso de secadores.

 La limpieza y desinfección de los vestuarios se realizará un mínimo de 6 veces al día.

 

 

¿Cuál será el protocolo en caso de que alguna persona sufra sintomatología de infección?


En caso de que alguna persona supere la temperatura de 37,5º en el momento en que se le toma la temperatura, el protocolo a seguir será el siguiente:


  1. Se le suministrará una mascarilla y aislamiento hasta el traslado a su domicilio.
  2. Contactar con el centro médico más cercano.
  3. Desinfección de las instalaciones y material con los que esa persona haya estado en contacto.

 

 

Cambios y devoluciones sin costes adicionales 

En RocRoi queremos faciltarte la reserva sin que tengas que preocuparte por las restricciones que pueden imponerse en un futuro a causa del virus del COVID-19. Es por eso que todas las reservas realizadas con antelación, gozarán de cambio totalmente gratuito avisando con 24h de antelación.

Desde RocRoi os haremos un vale regalo por el valor de tu reserva y podrás consumirlo cuando os vaya mejor sin fechas de caducidad. ¡Anticípate y reserva ya tus vacaciones en la nieve con RocRoi con la garantía de no perder nunca tu reserva!

Asimismo, avisando con 24h de antelación, se podrá proceder a la devolución íntegra del importe de la reserva en caso de medidas restrictivas impuestas por el gobierno para combatir el COVID-19.



La seguridad es nuestra prioridad

A RocRoi nos preocupamos por la seguridad de nuestros clientes. Es por ello que durante la cuarentena hemos estado trabajando duro preparando estas medidas para que todos se sienta a gusto y seguros practicando deportes y actividades de aventura con nosotros.

La aplicación de las medidas mencionadas anteriormente estará garantizada. Además, otras a nivel interno aplicables a los trabajadores y a la limpieza y desinfección de todos nuestros centros.

Os esperamos este verano, haz tu reserva ya en rocroi.com!



⚠️ Esta información se irá adaptando a las diferentes fases de la desescalda conforme a las medidas sanitarias recomendadas por las autoridades competentes.

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